Termini e condizioni
Benvenuto su Big. Questa pagina di Termini e Condizioni spiega le regole che disciplinano l'accesso e l'uso della nostra piattaforma e definisce il rapporto legale tra noi e i nostri utenti. Il documento copre gli obblighi relativi all'account, i criteri di idoneità, l'uso consentito, le regole promozionali, l'elaborazione dei pagamenti, la risoluzione delle controversie e come vengono gestiti gli aggiornamenti di questi termini. Gli utenti devono leggere attentamente le disposizioni prima di registrarsi o effettuare scommesse. L'uso continuato dei nostri servizi costituisce accettazione di questi termini applicati agli account registrati secondo la normativa italiana e a eventuali requisiti normativi applicabili.
Responsabilità dell'account
Registrazione e verifica
La creazione dell'account richiede dati personali veritieri e il completamento delle procedure di verifica dell'identità. È obbligatorio il rispetto delle norme KYC e antiriciclaggio, e possiamo sospendere o limitare gli account in attesa del ricevimento dei documenti richiesti. Il mancato completamento della verifica dell'identità entro i termini previsti può limitare depositi, gioco e prelievi.
Sicurezza dell'account
Gli utenti sono responsabili della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sotto il loro account. È necessario notificare prontamente il nostro team di assistenza in caso di sospetto accesso non autorizzato. È vietata la condivisione delle password e il trasferimento degli account, e ci riserviamo il diritto di intervenire in caso di compromissione o uso improprio dell'account.
Requisiti di idoneità
Età e residenza
L'accesso ai servizi di gioco d'azzardo è riservato a persone di età pari o superiore a 18 anni e che soddisfano i requisiti di residenza o geolocalizzazione. L'idoneità può essere limitata dalla normativa locale; gli utenti sono responsabili di rispettare le leggi nazionali e locali applicabili prima di registrarsi o giocare.
Un account per persona e soggetti esclusi
È consentito un solo account per persona. La creazione di account multipli, l'uso di identità false o la partecipazione da parte di persone escluse o autoescluse è proibita. Possiamo rifiutare la registrazione o chiudere account che violano queste regole.
Uso consentito del servizio
I servizi devono essere utilizzati in modo lecito e di buona fede. È vietata la manipolazione dei giochi, lo sfruttamento di malfunzionamenti tecnici, l'uso di bot automatizzati o comportamenti collusivi. Possono essere imposti limiti ragionevoli al gioco, alle dimensioni delle puntate e all'accesso ai giochi per proteggere l'integrità della nostra piattaforma e degli altri utenti.
Regole sui bonus e le promozioni
Principi generali
Le promozioni e i bonus sono soggetti a termini specifici che disciplinano l'idoneità, i giochi validi, i requisiti di scommessa, la scadenza e il prelievo massimo. Comportamenti abusivi, arbitraggio dei bonus o elusione delle regole promozionali comporteranno la perdita di bonus e vincite. I termini completi di ogni offerta sono forniti al momento della partecipazione.
Depositi e prelievi
I pagamenti sono elaborati in euro e attraverso metodi supportati. Si applicano limiti a depositi e prelievi, tempi di elaborazione e requisiti di verifica. I prelievi possono essere soggetti a controlli aggiuntivi sull'identità e misure antifrode; le transazioni di importo elevato possono essere pagate in tranche in conformità agli obblighi normativi.
Gestione delle controversie
Le controversie devono essere segnalate tempestivamente tramite i nostri canali di assistenza con le prove rilevanti. Indagheremo e risponderemo entro un termine ragionevole. Se non risolte, le questioni possono essere deferite all'autorità di regolamentazione competente o al meccanismo di risoluzione delle controversie designato per gli account disciplinati dalla legge italiana.
Aggiornamenti ai Termini
Possiamo modificare questi Termini e Condizioni per riflettere cambiamenti legali, normativi o operativi. La comunicazione di cambiamenti significativi verrà fornita tramite la piattaforma o via email. L'uso continuato dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione, mentre gli utenti possono chiudere i propri account se non sono d'accordo con gli aggiornamenti.