Privacy e politica sui dati
Benvenuti nell'Informativa sulla privacy di Big. Questa pagina descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali e tecniche relative ai giocatori e ai visitatori in Italia. Spiega le categorie di dati che trattiamo, le finalità per cui tali informazioni sono utilizzate, le misure che applichiamo per mantenerle al sicuro e i diritti a disposizione degli utenti ai sensi della normativa vigente sulla privacy. Forniamo inoltre indicazioni chiare sui cookie, sulla condivisione dei dati con terze parti e su come contattarci per esercitare richieste di accesso, rettifica o cancellazione.
Tipi di dati che raccogliamo
La raccolta dei dati è limitata a quanto necessario per fornire e garantire i servizi di gioco, adempiere agli obblighi di legge e gestire gli account. I dati sono raggruppati in categorie personali, tecniche e transazionali per chiarire le finalità del trattamento.
Dati personali
Vengono raccolte informazioni quali nome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo postale, recapiti e documenti d'identità forniti per le verifiche KYC. Anche le credenziali dell'account e le comunicazioni con l'assistenza clienti sono trattate come dati personali.
Dati tecnici e di utilizzo
Sono registrati identificativi del dispositivo, indirizzo IP, browser e sistema operativo, dati di geolocalizzazione quando necessari per conformità, log di sessione e attività di gioco per mantenere la funzionalità del servizio, la sicurezza e il corretto geoblocking in conformità agli obblighi derivanti dalla nostra licenza ADM.
Dati transazionali
Vengono trattati i registri di depositi, prelievi, scommesse, vincite, bonus accreditati e conferme di pagamento. I dati delle carte di pagamento sono gestiti tramite tokenizzazione sicura dai nostri fornitori di pagamento e non vengono memorizzati da noi in chiaro.
Come vengono utilizzate le informazioni
Gli usi principali includono creazione e verifica degli account, controlli antifrode e antiriciclaggio, elaborazione delle transazioni e assistenza clienti. I dati sono inoltre utilizzati per applicare limiti di gioco, garantire il gioco responsabile, adempiere agli obblighi di segnalazione regolamentare e per investigare attività sospette. Le comunicazioni di marketing vengono inviate solo previo consenso esplicito e possono essere revocate in qualsiasi momento.
Protezione dei dati e misure di sicurezza
Sono applicate misure tecniche e organizzative robuste per proteggere i dati durante la trasmissione e l'archiviazione, inclusa la crittografia TLS, controlli di accesso, registrazione dei log e revisioni di sicurezza periodiche. I responsabili esterni sono contrattualmente tenuti a mantenere protezioni equivalenti. I periodi di conservazione rispecchiano i requisiti legali e sono limitati al minimo necessario per le finalità indicate.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Cookie, pixel tag e tecnologie simili sono utilizzati per abilitare le funzioni di base del sito, ricordare le preferenze e raccogliere analisi anonime. Gli strumenti di consenso dei cookie permettono agli utenti di gestire le preferenze. Gli analytics di terze parti possono elaborare dati aggregati e gli utenti possono disattivarli quando previsto.
Diritti degli utenti relativi ai propri dati
Accesso e rettifica
I titolari di account possono richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso e chiedere la rettifica di eventuali inesattezze. Ai fini della protezione della privacy, è richiesta la verifica dell'identità prima che tali richieste vengano evase.
Cancellazione e limitazione
Possono essere presentate richieste di cancellazione o di limitazione del trattamento, ma obblighi legali o normativi, come le norme antiriciclaggio e contabili, possono richiedere la conservazione di specifici registri per un periodo stabilito. Qualora la cancellazione non sia possibile, informeremo il richiedente delle motivazioni.
Come esercitare i diritti
Le richieste possono essere effettuate tramite le impostazioni dell'account o contattando il nostro team per la protezione dei dati attraverso i canali di supporto disponibili sul sito. Puntiamo a rispondere entro i termini di legge e assisteremo gli utenti che desiderano presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Condivisione dei dati e terze parti
I dati personali possono essere condivisi con fornitori di servizi di fiducia come processori di pagamento, fornitori di verifica dell'identità, fornitori di giochi selezionati e autorità regolamentari o di pubblica sicurezza quando richiesto. La condivisione dei dati è disciplinata da contratti e limitata al minimo necessario per ciascuna finalità.
Aggiornamenti di questa informativa sulla privacy
Possono essere necessari aggiornamenti periodici a questa informativa per riflettere cambiamenti normativi o nelle nostre attività. Modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il sito e, se appropriato, via email. Si invita gli utenti a consultare regolarmente questa pagina per le informazioni più aggiornate.